Widerrufsrecht

(1) Widerruf für käufliche Downloadprodukte (hier: "Module")

Es wird ausdrücklich auf das spezielle Widerrufsrecht für downloadbare Softwareprodukte hingewiesen:

§ 356 Abs. 5 BGB nF:

„Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.“

Ein Widerrufsrecht für die in diesem Onlineshop angebotenen Module wird daher nicht eingeräumt, da alle Module durch einfachen Download heruntergeladen  und sofort installiert werden können.

(2) Widerruf für Wartungspakete

Das Widerrufsrecht für Wartungspakete gilt ausschließlich für Privatpersonen.

Der Kauf von Wartungspaketen kann von Privatpersonen innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung widerrufen werden, insofern der Kunde in diesem Zeitraum keine Wartungsdienstleistungen in Anspruch genommen hat.

Mit dem Kauf von Wartungspaketen erhält der Kunde Zugangsdaten zur Dokumentation, zum Download von Updates, für das Ticketsystem und ggf. Kontaktdaten für E-Mail-Verkehr und eine Telefonnummer für Notfälle. Ein Wartungspaket gilt genau dann als in Anpruch genommen, wenn der Kunde einen der zur Verfügung gestellten Dienste benutzt und/oder die ihm übermittelten Zugangsdaten im Catoshop-System einträgt.

Das Widerspruchsrecht erlischt demnach auch vor dem Ablauf von 14 Tagen, wenn der Kunde die mit einem Wartungspaket verbundenen Dienste mindestens in folgendem Maße nutzt:

1. Anlegen eines Tickets im Ticketsystem
2. Aufrufen der Online-Dokumentation
3. Abrufen von Updates
4. Eintragen der für die o.g. Dienste notwendigen Zugangsdaten im Backend (die Zugangsdaten werden unmittelbar nach dem Kauf eines Wartungspakets dem Kunden zugestellt und der Kunde muss diese zur Nutzung explizit im Backend eintragen)

Für den Widerruf genügt ein E-Mail an die Adresse widerruf (at) catoshop.net mit Angabe der Rechnungsnummer oder ein Brief an folgende Postadresse: broede systemsoftware, Markus Bröde, Katharinastr.6, 82140 Olching, ebenfalls mit Angabe der Rechnungsnummer oder eine über dieses Kontaktformular abgesendete Nachricht, die ebenso die Rechnungsnummer enthalten muss. Für den Briefversand kann hier ein Widerruf-Formular heruntergeladen werden.

Nach Abgleich der Widerrufsbedingungen mit den Bestell- und Bezahldaten wird der Betrag unverzüglich und auf dem gleichen Bezahlweg erstattet. Falls die der Bestellung zugrundeliegende Bezahlung online per Kreditkarte erfolgt war, wird vom Rückzahlungsbetrag €1,- Transaktionsgebühr zurückbehalten. Wurde die ursprüngliche Bestellung per Überweisung bezahlt, wird keine Transaktionsgebühr zurückbehalten.